Stappenplan

Onze hulp op afstand (HOP) service is enkel beschikbaar voor klanten met een SLA of zodra ons support-team u dit verzoekt te doen.

Stap 1 - Download en installeer

Voor een goede hulp op afstand (HOP) service maken wij gebruik van het gratis te downloaden programma teamviewer Zodra u deze heeft gedownload kunt u beginnen met het installeren en openen hiervan.

nu downloaden

Stap 2 - Geef uw codes aan ons door

Waarschijnlijk zit u al aan de telefoon met ons. Op het beeldscherm ziet u twee codes welke u dient door te geven aan onze telefonische helpdesk-medewerker.


Stap 3 - Volg de aanwijzingen van ons support-team

Onze helpdesk medewerker zal zijn of of haar best doen om uw probleem te verhelpen. Hij of zij zal tevens tussendoor aanwijzingen kunnen geven aan u.







server-block